新雪季以来，西安分局锚定“安全、有序、优质、高效”工作目标，聚焦食品安全、消费维权两大关键领域，扎实构建“事前介入、事中管控、事后提升”全周期闭环管理体系。

　　一是事前精准服务，夯实发展基础。针对天陆山、“欢乐荟”等重点文旅项目，开通证照办理、备案登记“绿色通道”，配备专人提供“一对一”全程指导。2025年，累计高效办结各类证照及备案业务155件，指导33家新入驻商户规范经营行为。2026年初，计划完成备案78件，主动对接33家商户指导帮扶前期筹备工作。

　　二是事中严格监管，守牢安全底线。紧盯景区内部、网红餐厅等文旅消费重点区域，对40余户经营商户开展全覆盖监督检查。聚焦食材冷藏温度、消毒柜运行状态、进货台账、信息公示等方面，从严从细排查风险隐患，坚决杜绝各类不合规经营行为。

　　三是事后高效处置，提升消费体验。建立消费投诉快速响应机制，明确外地游客涉旅投诉1小时响应、24小时办结的工作标准，节假日安排专人值守，提前预判消费纠纷风险，将消费矛盾化解在前端。新雪季以来，累计处置文旅消费投诉4件，办结率、满意率均达100%。