辽源市市场监督管理局冬季旅游消费警示
随着冬季旅游市场旺季来临,为确保广大消费者冬季出游,享受幸福、快乐的假期,辽源市市场监督管理局特别提醒广大消费者安全、理性、健康消费。
一是要理性消费。消费者选择参团旅游时,要坚决抵制不合理的低价旅游团。低于成本报价的旅游团往往自费项目多,购物点多,服务质量差;在旅途中,购买景区的旅游商品特别是当地特色产品,应注意辨别商品真伪和质量,价格要货比三家,按需购买,理性消费,不要被一些导游误导。
二是要合理规划。自由行要提前做好旅行攻略,关注目的地天气预警及路况信息,避免恶劣天气;选择具有合法资质的旅游景点,选择有营业执照的餐馆和宾馆进行消费。跟团游要注意签好旅游合同,消费者要选择行业主管部门监制的正式合同文本,签订旅游合同时,要详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式(内容包括明确旅游线路行程、景点、交通和食宿安排及标准、明确免费项目及自费项目、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容)。
三是要保障安全。提高常态化安全游玩意识,自我清洁消毒、科学佩戴口罩、准备充足保暖设备,避免极寒恶劣天气下长时间户外活动。冰雪运动易发生人身安全事故,尤其是滑雪,建议消费者在旅游前最好买一份意外伤害保险,作为防范风险的保障;要做好保暖、防滑工作;要熟悉雪场示意图、警示标识安全提示,注意收听雪场广播,服从工作人员指导,记住雪场紧急求救电话,随身携带好手机。
四是勇于维权。旅游投诉实行属地管理,旅游者与旅游经营者发生纠纷,不应采取过激行为,应妥善保存好合同、发票,以及消费者权益被侵害的相关证据。同时通过拨打辽源12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报热线电话进行维权。
“走进冰雪项目,感受魅力辽源”。辽源市市场监督管理局祝您出行平安,在辽源享受一个舒心畅快的冰雪旅途!
